תקנון ותנאי שימוש

עודכן לאחרונה: 23/10/2026 (גרסה 2026-10-23d)

1. כללי והגדרות

אתר ואפליקציית חסכה ("הפלטפורמה") מופעלים על-ידי אקודוס בע"מ, ח.פ 517293395, מרחוב רב אשי 3, בני ברק 5160303 ("המפעיל").
מפרסם = משתמש עסקי הפותח קבוצת רכישה (מוצר או שירות במחיר קבוצתי). פותח קבוצת מתעניינים = משתמש פרטי הפותח קבוצה לאיסוף ביקוש למוצר או שירות שטרם נמצא לו דיל; לעניין תקנון זה חלות עליו הוראות המפרסם בשינויים המחויבים, אלא אם נאמר אחרת. מצטרף = משתמש המצטרף לקבוצה. דמי הצטרפות = התשלום עבור השימוש בפלטפורמה, הנגבה רק אם הקבוצה יצאה לפועל.
מהות הפלטפורמה: חסכה היא פלטפורמת תיווך-מידע ופרסום בלבד המפגישה מפרסמים ומצטרפים. ככלל, המפעיל אינו צד לעסקה, אינו המוכר, ואינו אחראי לאספקה, לטיב או לקיום העסקה, וכספי העסקה עוברים ישירות בין הצדדים ואינם עוברים דרך המפעיל. החריג: קבוצות שבהן המפעיל עצמו הוא המוכר, כמפורט בסעיף 3א.
עצם השימוש בפלטפורמה מהווה הסכמה לתנאים. בכל סתירה עם הוראת חוק קוגנטית לטובת הצרכן - תגבר הוראת החוק.

2. כשירות והרשמה

רשאי להשתמש כל אדם בן 18 ומעלה, בעל כשרות משפטית, תושב ישראל, המחזיק אמצעי תשלום תקף.
מסירת פרטים כוזבים אסורה ועלולה לגרור חסימה.
עדכונים על קבוצות חדשות (דיוור) נשלחים רק למי שבחר בהם: במייל - בסימון בהרשמה או באזור האישי, בתדירות המוצגת באתר בעת ההרשמה, ורק כשנפתחות קבוצות חדשות; בטלפון - רק למי שנרשם בקו בהקשה מפורשת, כשהאפשרות פעילה. הסרה בכל עת: בקישור שבכל מייל, באזור האישי, בהקשה על 9 בתפריט הראשי של הקו, או בפנייה אלינו. הודעות על קבוצה שהמשתמש הצטרף אליה (אישור, סגירה, חיוב ועדכונים מהמפעיל) אינן דיוור, ונשלחות מכוח אישור התקנון בהצטרפות.

3. אופן פעולת הקבוצות

מפרסם מעלה קבוצה (מוצר או שירות, מחיר, כמות מינימלית, תאריך יעד). הקבוצה תפורסם רק לאחר אישור המפעיל.
אנונימיות: פרטיהם האישיים של הצדדים אינם מוצגים. כל צד רואה את הכמות שהוזמנה בלבד. פרטים ייחשפו רק ככל הנדרש למימוש העסקה.
כמות: מצטרף רשאי להזמין כמה יחידות, עד התקרה שנקבעה לקבוצה, ולשנות את הכמות כל עוד הקבוצה פעילה וטרם יצאה לפועל. הכמות המינימלית והמקסימלית של הקבוצה נספרות ביחידות (בקבוצת שירות - בלקוחות). בקבוצה עם קודים אישיים יימסר קוד לכל יחידה; בקבוצה עם קוד משותף - קוד אחד למצטרף.
סגירה בהצלחה: הושלמה הכמות המינימלית עד תאריך היעד - מנגנון ההנחה נמסר למצטרפים. בקבוצה ללא מדרגות מחיר (שאינה קבוצת ביקוש לפי סעיף 8א) הקבוצה נסגרת מיד עם השלמת הכמות המינימלית, גם לפני תאריך היעד.
מדרגות מחיר: מפרסם רשאי לקבוע לקבוצה מדרגות, שבהן המחיר ליחידה יורד ככל שהכמות שהוזמנה גדלה. בקבוצה עם מדרגות ההצטרפות נמשכת עד תאריך היעד גם לאחר שהושלמה הכמות המינימלית, או עד שהכמות המקסימלית מתמלאת אם נקבעה, ואז הקבוצה נסגרת. כל המצטרפים מקבלים את המחיר של המדרגה שהושגה בעת הסגירה, לפי הכמות שהוזמנה על ידי מצטרפים פעילים באותו מועד. המחיר המוצג במהלך האיסוף הוא המחיר במדרגה הנוכחית, והוא עשוי לרדת עד הסגירה. המדרגות נקבעות בפרסום, וניתנות לשינוי על ידי המפעיל בלבד.
תוקף ההטבה: קוד ההנחה והמחיר בקבוצה עשויים להיות תקפים לתקופה מוגבלת ממועד סגירת הקבוצה, ואינם בהכרח תקפים לצמיתות. ככל שנקבע תאריך תוקף, הוא יימסר למצטרף יחד עם קוד ההנחה (בדוא"ל, באזור האישי ובקו הטלפוני); לא נמסר תאריך - לא נקבעה הגבלת זמן מצד המפרסם. תנאי ההטבה ומועד מימושה נקבעים על-ידי המפרסם או הספק, והמפעיל אינו צד להם.
כישלון: לא הושלמה הכמות המינימלית - הקבוצה מבוטלת, ולא ייגבו דמי הצטרפות כלל.

3א. קבוצות שבהן המפעיל הוא המוכר

בחלק מהקבוצות המפעיל עצמו מוכר את המוצר או השירות ("רכישה דרך חסכה"). בקבוצה כזו, לאחר שיצאה לפועל, נציג המפעיל יפנה למצטרף לתשלום על המוצר ולתיאום האספקה.
עסקת הרכישה נכרתת בין המצטרף למפעיל בעת התשלום על המוצר. לפני התשלום יימסרו למצטרף פרטי העסקה: המחיר, אופן האספקה ומועדה, האחריות ותנאי הביטול.
בעסקה כזו המפעיל הוא המוכר והאחראי כלפי המצטרף לאספקה, לטיב ולאחריות, וחלות עליה הוראות הדין החלות על מוכר, לרבות חוק הגנת הצרכן והוראותיו בדבר ביטול עסקה. הוראות התקנון הפוטרות את המפעיל מאחריות לעסקה אינן חלות על עסקה כזו.
דמי ההצטרפות נגבים גם בקבוצה כזו כמפורט בסעיף 4, בנפרד ממחיר המוצר. פרטי המצטרף, לרבות כתובתו, משמשים את המפעיל לתשלום, לאספקה ולשירות בלבד.

4. דמי הצטרפות ותשלום

בעת ההצטרפות יוזן אמצעי תשלום; הסליקה מתבצעת אצל חברת סליקה מורשית - המפעיל אינו שומר את מספר הכרטיס.
בעת ההצטרפות נשמר אמצעי התשלום בלבד ולא מתבצע חיוב. דמי ההצטרפות נגבים רק בסגירת הקבוצה, כלומר רק אם יצאה לפועל; לא יצאה - לא ייגבה דבר. גובה דמי ההצטרפות מדורג לפי גודל הקבוצה וסוגה, ומוצג טרם ההצטרפות. דמי ההצטרפות נגבים פעם אחת לכל מצטרף, ללא תלות בכמות היחידות שהזמין. תופק חשבונית מס קבלה כדין.
מסמכים ממוחשבים: חשבוניות, קבלות וחשבוניות זיכוי נמסרות כמסמך ממוחשב חתום דיגיטלית, באמצעות קישור הנשלח לכתובת הדוא"ל שמסר המשתמש. צפייה במסמך או הורדתו דרך הקישור מהווה הסכמה לקבלת מסמכים ממוחשבים מהמפעיל, וההסכמה נשמרת במערכת החשבונות של המפעיל כנדרש בהוראות ניהול פנקסים. המשתמש רשאי לבטל את הסכמתו בכל עת בפנייה למפעיל, ואז יישלחו לו המסמכים מודפסים בדואר; מי שאינו מעוניין במסמכים ממוחשבים יפנה למפעיל לקבלת עותק מודפס.
דמי ההצטרפות הם תשלום עבור השימוש בפלטפורמה בלבד, ואינם חלק ממחיר המוצר, השירות או הנכס.
קבוצת התעניינות: דמי ההצטרפות לקבוצת התעניינות מוצגים בעמוד הקבוצה טרם ההצטרפות, ואף הם נגבים רק בסגירת הקבוצה. פתיחת קבוצת התעניינות עשויה להיות כרוכה בדמי פתיחה, בהתאם למכסה החינמית ולתעריף המוצגים באתר בעת הפרסום; דמי הפתיחה נגבים עם הפרסום ואינם מוחזרים, גם אם לא יימצא דיל.

5. ביטול וזכות ביטול

ביטול הצטרפות: מצטרף רשאי לבטל את הצטרפותו בעצמו, מהאזור האישי, מעמוד הקבוצה או מהקו הטלפוני, כל עוד הקבוצה פעילה וטרם יצאה לפועל, וכן לשנות את הכמות שהזמין; במקרה זה לא נגבה ממנו דבר. בקבוצה ללא מדרגות מחיר האפשרות לבטל מסתיימת ברגע שהושלמה הכמות המינימלית, גם אם תאריך היעד טרם הגיע (סעיף 3); בקבוצה עם מדרגות מחיר - בתאריך היעד, או קודם לכן אם הכמות המקסימלית התמלאה. משעה שהקבוצה יצאה לפועל — נגבו דמי ההצטרפות וההנחה נמסרה — השירות ניתן במלואו ולא ניתן לבטל. בקבוצת מתעניינים (ביקוש) האפשרות לבטל מסתיימת בתאריך היעד, או קודם לכן - ברגע שהקבוצה הגיעה לכמות המינימלית (ולפחות שני מצטרפים שונים); בקבוצה ללא מינימום - בתאריך היעד. מאותו רגע לא ניתן לבטל את ההצטרפות או להקטין את הכמות, אך ניתן להגדיל אותה. הנעילה אינה גבייה: דמי ההצטרפות נגבים רק אם הקבוצה יוצאת לפועל. הוראה זו חלה על מצטרפים שהצטרפו מיום 23/10/2026 ואילך.
זכות ביטול לפי חוק הגנת הצרכן חלה על שירות הפלטפורמה, בכפוף להוראות הדין ולסייגיו לגבי שירות שניתן במלואו. החזר, ככל שיחול, יבוצע בתוך 14 ימים ממועד הודעת הביטול.
מצטרף שקיבל הנחה שהמפרסם לא כיבד - רשאי להגיש תלונה; במקרה מאומת יושבו דמי ההצטרפות.

6. חובות המפרסם

המפרסם מצהיר שהוא בעל הזכות להציע את המוצר/השירות/הנכס ושהמידע נכון ואינו מטעה.
המפרסם מתחייב לכבד את ההנחה, ולא לנפח מחיר שוק או להציג הנחה פיקטיבית.
המפרסם הוא המוכר/הספק והצד האחראי כלפי המצטרפים לכל דבר הנוגע לעסקה. המפעיל אינו נושא באחריות זו, והמפרסם ישפה את המפעיל בגין כל תביעה הנובעת מהעסקה.
שמירה על פרטי המצטרפים: בקבוצה שיצאה לפועל יקבל המפרסם את פרטי המצטרפים לצורך מימוש הדיל בלבד. השימוש בהם כפוף לסעיף 11 להלן, לרבות איסור דיוור פרסומי והעברה לצד שלישי.

7. איסור ניצול לרעה

אסור ליצור חשבונות מזויפים, להצטרף לקבוצה של עצמך לגרירת חיוב, או לתמרן מספרי מצטרפים או כמויות. המפעיל רשאי לחסום ולבטל בכל חשד.

7א. צ'אט החברים בקבוצה

בקבוצה פעילה ובקבוצה שיצאה לפועל פתוח בעמוד הקבוצה צ'אט משותף לחברי הקבוצה. רק מי שחבר בקבוצה יכול לקרוא בו ולכתוב בו, וכן העסק שפרסם את הקבוצה, שהודעותיו מסומנות "בעל העסק" וכפופות לאותם כללים. מבקר שאינו חבר רואה רק את מספר ההודעות.
האנונימיות היא כלפי החברים בלבד: בצ'אט כל חבר מוצג ככינוי ("משתתף" ומספר), בלי שם, טלפון או דוא"ל. המפעיל יודע מי כתב כל הודעה.
אין לכתוב בצ'אט פרטים מזהים (שלך או של אחר), פרטי תשלום, פרסומת, קישורים לאתרים חיצוניים, או תוכן פוגעני, מטעה או בלתי חוקי. המפעיל רשאי לקבוע שהודעות יתפרסמו רק לאחר אישורו, לדחות או להסתיר הודעה, למנוע ממשתמש לכתוב ולנעול את הצ'אט, בלי הודעה מוקדמת.
הודעות המסומנות "מנהל" נכתבות על ידי המפעיל. סקר בצ'אט הוא בירור עמדה בלבד: בחירה בו אינה הזמנה, אינה התחייבות לרכישה ואינה תשלום. הערה לסקר והודעה פרטית למנהל גלויות למפעיל בלבד.
תוכן שכתבו משתמשים הוא על אחריותם ואינו מטעם המפעיל. ניתן לפנות למפעיל בבקשה להסיר מהצ'אט הודעה ששלחת.
המפעיל רשאי לשלוח לחברי הקבוצה הודעת דוא"ל על הודעות שלא נקראו בצ'אט. זו הודעה תפעולית הנוגעת לקבוצה שהמשתמש חבר בה, והיא אינה כוללת את תוכן ההודעות.

8. מודול נדל"ן - הוראות מיוחדות

בקבוצות נדל"ן חסכה היא פלטפורמת פרסום ומידע ניטרלית בלבד. יוצר הקבוצה הוא "הגורם המארגן" והאחראי הבלעדי; המפעיל אינו מכין מסגרת חוזית, אינו קובע תנאי עסקה, ואינו מרכז כספים.
גילוי למצטרף: ההתקשרות היא מול הגורם המארגן בלבד; רכישה בקבוצת רכישה נדל"נית עשויה להיות ממוסה כרכישת קרקע+בנייה (מס רכישה גבוה יותר) - יש להיוועץ ביועץ מס/עו"ד; אין ערבות והבטחת השקעה מצד המפעיל.

8א. קבוצות מתעניינים (ביקוש)

קבוצת מתעניינים נפתחת על ידי משתמש פרטי בלבד, ללא מחיר, לאיסוף מתעניינים במוצר או בשירות. המפעיל רשאי להגביל את מספר הקבוצות שמשתמש פותח בתקופה נתונה.
בהצטרפות לקבוצת מתעניינים לא נגבה דבר. דמי ההצטרפות ייגבו רק כאשר הקבוצה יוצאת לפועל: עם אישור דיל (הצעת פותח הקבוצה או הצעת עסק, באישור המפעיל), או - בקבוצה עם מחיר מובטח - בסגירתה במחיר המובטח כמפורט להלן. אז יימסר למצטרפים קוד הנחה, או שייווצר עמם קשר לתיאום המימוש והאספקה, לפי אופן המימוש שנקבע לקבוצה.
ההצטרפות לקבוצת מתעניינים נסגרת בתאריך היעד. לאחר מכן המפעיל מחליט אם הקבוצה יוצאת לפועל. לא הוחלט על כך בתוך התקופה שנקבעה בהגדרות הפלטפורמה - הקבוצה אינה יוצאת לפועל ואיש אינו מחויב. קבוצה שלא הצטרף אליה איש אינה יוצאת לפועל.
קבוצת מתעניינים עשויה להציג "מחיר מובטח" - מחיר מרבי שפותח הקבוצה מצא אצל ספק ומתחייב אליו. המחיר הסופי לא יעלה על המחיר המובטח; הצעת עסק נמוכה יותר שאושרה על ידי המפעיל - גוברת. הקבוצה יוצאת לפועל במחיר המובטח אם הגיעה לכמות המינימלית עד תאריך היעד. מחיר מובטח כולל את דמי המשלוח שפותח הקבוצה ציין, אם ציין. סגירה במחיר המובטח נעשית באישור המפעיל או באופן אוטומטי, לפי הגדרות הפלטפורמה, והמימוש - מול פותח הקבוצה או הספק שצוין, לא מול המפעיל.
בקבוצת מתעניינים ללא מחיר מובטח, היעד המוצג הוא יעד לאיסוף ביקוש בלבד ואינו מבטיח מחיר או דיל.
פותח קבוצת מתעניינים נרשם בה עם פתיחתה כמצטרף הראשון, ליחידה אחת וללא דמי הצטרפות, ונספר בכמות שהוזמנה. כמו כל מצטרף, הוא רשאי לשנות את הכמות או להסיר את ההצטרפות כמפורט בסעיף 5.1, ואם הקבוצה יוצאת לפועל - פרטיו מועברים לספק כמו פרטי כל מצטרף.
הכמות המינימלית בקבוצת מתעניינים היא 2 יחידות לפחות, והמפעיל רשאי לקבוע כמות גבוהה יותר. קבוצה יוצאת לפועל רק אם הצטרפו אליה לפחות שני מצטרפים שונים, ובכל מקרה לא לפני תאריך היעד.
עסקים רשאים להגיש הצעות מחיר עד תאריך היעד. הצעה כוללת את אופן המסירה (משלוח כלול, משלוח בתשלום או איסוף עצמי), וההצעות מושוות זו לזו ולמחיר המובטח לפי המחיר הכולל: מחיר המוצר ודמי המשלוח. המפעיל רשאי, במקרים חריגים, לאשר דיל לפני תאריך היעד, ובכל מקרה רק בקבוצה שיש בה לפחות שני מצטרפים שונים.
הצעה של עסק מחייבת אותו עד תאריך היעד, ועד החלטת המפעיל לאחריו. מותר להוריד את המחיר, אך לא להעלות אותו ולא למשוך את ההצעה. עסק המבקש למשוך הצעה פונה למפעיל דרך עמוד הקבוצה ומציין סיבה, והמפעיל רשאי לאשר את המשיכה לפי שיקול דעתו.
המפעיל רשאי להודיע לעסקים הרשומים בפלטפורמה, לפי תחומי העיסוק שבחרו, על קבוצות מתעניינים שהגיעו להיקף מסוים. ההודעה כוללת את תיאור הקבוצה והכמות שהוזמנה בלבד, ולא פרטים אישיים של מתעניינים. עסק רשאי להפסיק קבלת הודעות אלה בכל עת.
הגשת הצעת מחיר אינה מבטיחה לעסק שהצעתו תאושר. ההצעה מוצגת למצטרפים בלי פרטי העסק, והמפעיל אינו ערב להצעה, למחיר או לאספקה.

9. חבילות פרסום לעסקים

עסק מפרסם קבוצות ומגיש הצעות מחיר ללא תשלום מראש, ושומר אמצעי תשלום בשרת הסליקה. כאשר קבוצה יוצאת לפועל והעסק הוא הספק (מפרסם הקבוצה, או שהצעתו אושרה בקבוצת מתעניינים), נגבית ממנו עמלת סגירה בשיעור מהמחיר בקבוצה, לכל יחידה שהוזמנה על ידי מצטרף ששילם את דמי ההצטרפות וקיבל קוד, בגבולות רצפה ותקרה ליחידה לפי המחירון בעת הסגירה. העמלה נגבית בין אם המצטרף השלים את הרכישה מול העסק ובין אם לאו, ומבלי שהמפעיל נדרש לברר זאת, והיא מחושבת לפי הכמות שהוזמנה גם אם נרכשה בפועל כמות קטנה יותר. לא יצאה לפועל - לא נגבה דבר. עמלה שגבייתה נכשלה נותרת חוב, ועד להסדרתו העסק אינו יכול לפרסם או להציע. המפעיל רשאי לקבוע לעסק מסוים, לפי שיקול דעתו, שעמלת הסגירה לא תיגבה בסגירה אלא בכל פעם שהעסק מסמן באזור האישי לקוחות שרכשו - על כל היחידות שאותו לקוח הזמין, או על היחידות שהעסק מסמן שנמכרו בפועל, לפי ההסדר שנקבע לו. במקרה כזה רשימת המצטרפים נמסרת לעסק עם סגירת הקבוצה, והעסק מתחייב לסמן את המכירות בתום לב ובמועד. המפעיל רשאי לבטל הסדר כזה, והביטול חל על קבוצות שייסגרו לאחר מכן. המפעיל רשאי להציע גם חבילות או מנויים לפי המחירון. בתקופת השקה ייתכן פרסום ללא תשלום, לרבות הצגה ברשימת "שותפים" - שאינה מהווה המלצה של המפעיל.
פטור והנחה בעמלה: המפעיל רשאי, לפי שיקול דעתו, להעניק לעסק פטור מעמלת הסגירה (מלא, או למספר יחידות בכל קבוצה) או שיעור עמלה מופחת, לתקופה או למספר שימושים. הפטור או ההנחה חלים על קבוצה או הצעה שפורסמו או הוגשו בזמן שהיו בתוקף, גם אם בוטלו אחר כך. ההחלטה להעניק פטור או הנחה לעסק אחד אינה מקנה זכות לעסק אחר.
מנוי חודשי לעסק: עסק רשאי להירשם למנוי לפי המחירון באתר. המנוי מקנה בכל תקופת חיוב מספר פרסומים ו/או הצעות מחיר שפטורים מעמלת הסגירה, כמפורט בתוכנית - פטור מלא או עד מספר יחידות בכל קבוצה; מעבר לכך נגבית העמלה הרגילה. התשלום בהוראת קבע חודשית, החל ממועד ההרשמה ובאותו יום בכל חודש (הרשמה ב-29 עד 31 לחודש - ב-28). מכסה שלא נוצלה אינה נצברת לחודש הבא. הצעה שלא זכתה או קבוצה שלא יצאה לפועל מחזירות את השימוש למכסה של אותה תקופה. ניתן לבטל בכל עת מהאזור האישי: לא יבוצע חיוב נוסף ולא יינתן החזר, והמנוי נשאר בתוקף עד סוף התקופה ששולמה. חיוב שנכשל - המנוי אינו מקנה פטורים חדשים עד להסדרת התשלום. במעבר לתוכנית אחרת, התוכנית והמחיר החדשים חלים מתקופת החיוב הבאה, ועד אז חלה התוכנית הקודמת. מנוי מטעם המפעיל (ללא תשלום) מסתיים במועד שנקבע לו. תנאי התוכנית נקבעים במועד ההרשמה, ושינוי במחירון אינו חל על מנוי קיים עד שהעסק בוחר לעבור תוכנית.

9א. זיכוי הפניות (חבר מביא חבר)

משתמש רשום מקבל קישור הפניה אישי. נרשם חדש שהגיע דרך הקישור ואימת את כתובת המייל שלו מזכה את המפנה בזיכוי, ובמקרים מסוימים גם את הנרשם עצמו. הזיכוי ניתן פעם אחת לכל נרשם.
גובה הזיכוי מוצג באתר ונתון לשינוי. זיכוי שכבר נצבר נשמר לפי הסכום שהיה בתוקף בעת מתן הזיכוי, ושינוי חל על זיכויים חדשים בלבד.
הזיכוי מקוזז מדמי ההצטרפות בלבד. הוא אינו ניתן להמרה לכסף, אינו מוחזר, ואינו חל על תשלומים אחרים או על מחיר המוצר.
שיתוף קבוצה ללא הרשמה לאתר אינו מזכה. המפעיל רשאי לבטל זיכוי שניתן בגין הרשמה פיקטיבית, כפילות או ניצול לרעה, ולחסום חשבון שפעל כך.

10. הגבלת אחריות

המפעיל אינו אחראי לעסקאות בין הצדדים, לטיב/אספקה, או לכיבוד ההנחה. השירות ניתן "AS IS". אחריות המפעיל לא תעלה על דמי הכניסה/הפרסום ששולמו לו, בכפוף לדין. סעיף זה אינו חל על עסקה שבה המפעיל הוא המוכר (סעיף 3א).

11. פרטיות ומאגר מידע

המפעיל אוסף מידע אישי (לרבות טוקן אמצעי תשלום) להפעלת הפלטפורמה, והוא בעל השליטה במאגר לפי חוק הגנת הפרטיות ותיקוניו (לרבות תיקון 13).
מסירת המידע מרצון; המשתמש זכאי לעיין, לתקן ולמחוק. מידע יועבר לצד שלישי רק לצורך השירות (סליקה/מסירה) או מכוח דין. דיוור ישיר - בהסכמה בלבד וניתן להסרה.
מימוש הדיל והעברת פרטים למפרסם: בקבוצה שיצאה לפועל, מימוש הדיל נעשה באחת משתי דרכים: מסירת קוד הנחה למצטרף, או העברת פרטי המצטרף למפרסם לצורך יצירת קשר ומימוש. בהצטרפות לקבוצה המצטרף מאשר כי אם וכאשר הקבוצה תצא לפועל, יועברו שמו, מספר הטלפון וכתובת הדוא"ל שלו לספק הדיל: מפרסם הקבוצה, ובקבוצת מתעניינים - העסק שהצעתו אושרה, או החנות שבה נמצא הדיל. פרטי המצטרף אינם מועברים לפותח קבוצת מתעניינים. ההעברה נעשית לצורך מימוש הדיל בלבד (יצירת קשר, תיאום אספקה או מסירת הטבה), לאחר סגירת הקבוצה בהצלחה, ורק לגבי מצטרפים ששילמו ושאישורם תועד: על-ידי המפעיל, או בהצגה לספק באזור האישי שלו לאחר שעמלת הסגירה שלו נגבתה.
בקבוצה שלא יצאה לפועל לא מועברים פרטים כלל. כמו כן לא מועברים אמצעי תשלום, פרטי כרטיס או נתוני חיוב - אלה נשמרים אצל הסולק בלבד ואינם נמסרים למפרסם בשום שלב.
אחריות המפרסם למידע: מרגע קבלת רשימת המצטרפים הופך המפרסם לבעל מאגר עצמאי ואחראי לו לפי חוק הגנת הפרטיות. חל עליו איסור לעשות במידע שימוש החורג ממימוש אותה קבוצה, ובכלל זה איסור על דיוור פרסומי, העברה לצד שלישי או שמירה מעבר לנדרש. הפרה מהווה עילה לחסימת חשבון המפרסם, ואינה מטילה על המפעיל אחריות לשימוש שעשה המפרסם במידע.
דיוור ועדכונים: ההרשמה לרשימת התפוצה היא הסכמה נפרדת, מפורשת ורשות, הניתנת בסימון ייעודי בעת ההרשמה או מהאזור האישי. ניתן להסירה בכל עת - מהאזור האישי או בקישור ההסרה שבתחתית כל הודעה. הודעות תפעוליות הנוגעות לקבוצה שהמשתמש חבר בה (אישור, סגירה, ביטול, חיוב) אינן דיוור פרסומי וממשיכות להישלח.
עדכונים בקו הטלפוני: ההרשמה לקבלת עדכונים בטלפון נעשית מהקו עצמו, בהקשה על השלוחה הייעודית, וההסרה - באותה דרך.
לתפעול הפלטפורמה, המידע עשוי להיות מאוחסן ומעובד גם על שרתים המצויים מחוץ לישראל, אצל ספקי אחסון המחויבים לשמירה על רמת הגנה על מידע שאינה פחותה מזו הנדרשת בדין הישראלי.
חלון השאלות האוטומטי: שאלה שנכתבת בחלון השאלות באתר מועברת לעיבוד אצל ספק בינה מלאכותית (Anthropic) לצורך מתן התשובה, ונשמרת אצל המפעיל עד 180 יום לשיפור השירות - בלי כתובת ה-IP ובלי קישור לחשבון. אין לכתוב בחלון פרטים אישיים או פרטי תשלום. התשובות אוטומטיות, ובכל סתירה גובר התקנון.
עוגיות: האתר משתמש בעוגיות לתפעול, אבטחה וניתוח. ניתן לחסום בהגדרות הדפדפן.
מדידת כניסות ופרסום: בביקור באתר נשמר בדפדפן מזהה אקראי, והמפעיל רושם את הכניסה ואת הדפים שבהם ביקרו, לרבות שלבי ההצטרפות לקבוצה; את שם האתר שממנו הגיעו (ולא את הכתובת המלאה), ואם הגיעו דרך קישור ממודעה - את מקור הקישור; ואת המועד והמזהה האקראי. זאת בלי כתובת IP ובלי פרטים אישיים, והרישום נמחק לאחר כ-13 חודשים. המטרה: להבין מאיפה מגיעים ובאיזה שלב עוזבים, כדי לשפר את האתר. אם נרשמים לאתר תוך 30 יום, נשמר עם החשבון שם המקור בלבד (למשל האתר שבו הופיעה המודעה), לצורך מדידת יעילות הפרסום, ובלי קישור להיסטוריית הכניסות.

12. קניין רוחני, שינויים ודין חל

זכויות הקניין הרוחני בפלטפורמה שייכות למפעיל. המפעיל רשאי לעדכן את התקנון; הנוסח המחייב הוא המפורסם במועד הפעולה. על התקנון יחולו דיני מדינת ישראל.